Marketingová kampaň může být nejen úspěšná, ale také kontroverzní a někdy i celkově neúspěšná. Někteří marketéři v minulosti riskovali a přišli s kreativními, ale méně neobvyklými kampaněmi, zatímco jiní se nechali unést svými myšlenkami a vytvořili celou řadu marketingových bizárů. V tomto článku se podíváme na 10 největších marketingových bláznů v historii.
- KFC a „Chickengate“
V roce 2018 se KFC ocitlo v těžké situaci, když se stal nedostatek kuřecího masa a některé pobočky musely být uzavřeny. KFC se rozhodlo vytvořit kampaň, která se pokusila situaci zvládnout s humorem. Avšak, slogan „Naše kuře bylo pryč, takže tohle je zřejmě nejhorší KFC reklama v historii“ se stal předmětem kritiky. Zákazníci považovali kampaň za nevkusnou a některé pobočky KFC dokonce byly terčem výsměchu.
- Coca-Cola a New Coke
V roce 1985 se Coca-Cola rozhodla změnit recepturu svého nejznámějšího nápoje. Po mnoha testech byla uvedena na trh nová verze Coca-Coly s názvem „New Coke“. Avšak, tato změna nebyla dobře přijata zákazníky a mnoho lidí protestovalo proti odstranění původního receptu. Po třech měsících Coca-Cola přistoupila k návratu původní verze a pokus s New Coke byl označen za jeden z největších marketingových bláznů v historii.
- McDonald’s a Hamburger University
McDonald’s otevřel „Hamburger University“ v roce 1961 jako vzdělávací program pro své zaměstnance. Ačkoli to byla skvělá myšlenka, někteří lidé toto označili za „brainwashování“ a kritizovali McDonald’s za to, že tímto způsobem formuje své zaměstnance na automatizované stroje. Navíc se kampaň stala terčem posměchu, když se objevily karikatury lidí, kteří byli „vycvičeni“ na Hamburger University.
4. Pepsi a reklama s Kendall Jenner
V roce 2017 Pepsi uvedlo na trh reklamu s Kendall Jenner, která se stala okamžitým předmětem kritiky a posměchu. V reklamě Jenner přistoupí k protestujícím a nabídne policistům plechovku Pepsi, což má symbolizovat zásadní moment sjednocení. Reklama byla kritizována za to, že bagatelizuje význam protestů a používá je jako prostředek k propagaci produktu.
5. Burger King a „Whopper Sacrifice“
V roce 2009 Burger King spustil kampaň „Whopper Sacrifice“, kdy nabídl zákazníkům zdarma hamburger, pokud smažou deset svých přátel na Facebooku. Kampaň byla rychle zrušena poté, co Facebook zakázal Burger Kingu přístup k datům uživatelů, ale kritici kritizovali kampaň za to, že podporuje negativní vztahy mezi lidmi a používá sociální sítě jako nástroj k propagaci produktů.
6. P&G a „Měsíční bratranci“
V roce 2007 se Procter & Gamble rozhodlo vytvořit falešné stránky na sociálních sítích, které měly propagovat nové produkty a získat fanoušky. Avšak, falešné profily byly brzy odhaleny a P&G bylo kritizováno za klamání zákazníků.
7. Red Bull a „Stratosférický skok“
V roce 2012 Red Bull sponzoroval skok Félix Baumgartnera z okraje stratosféry, což byla vynikající příležitost pro propagaci značky. Avšak, mnozí lidé kritizovali tento skok jako hazardní a nebezpečný a tvrdili, že Red Bull podporuje nebezpečné chování.
8. Ford a Edsel
V roce 1957 se Ford rozhodl vyvinout novou značku osobních automobilů, kterou nazval Edsel. Avšak, design vozu nebyl dobře přijat a prodeje byly slabé. Ford utratil více než 250 milionů dolarů na vývoj a propagaci Edselu, ale nakonec byl nucen ukončit jeho výrobu po pouhých třech letech.
9. Decca Records a The Beatles
V roce 1962 měla společnost Decca Records možnost podepsat smlouvu s The Beatles, avšak Decca odmítla s tím, že se jim nelíbí jejich styl a nevidí v nich potenciál pro úspěch na trhu s hudbou. Tento krok se později ukázal jako obrovská chyba, protože The Beatles se stali jedním z největších hudebních fenoménů v historii.
10. Nokia a N-Gage
V roce 2003 Nokia uvedla na trh svou herní konzoli N-Gage. Avšak, konzole měla několik chyb a nebyla dobře navržena pro hraní her. Kromě toho byla cena konzole velmi vysoká a někteří lidé si stěžovali na její neergonomický design. Nokia se snažila situaci zvládnout a vydala několik aktualizací, ale nakonec se musela smířit s tím, že N-Gage se stal jedním z největších marketingových neúspěchů v historii.
Závěr
Tyto příklady ukazují, že marketingová kampaň může být velmi riziková záležitost. Pokud marketéři nebudou pečlivě plánovat své kampaně a nebudou přemýšlet o tom, jak je vnímají zákazníci, mohou snadno udělat chyby, které mohou vést k velkým neúspěchům a kontroverzím. Je důležité si pamatovat, že úspěšná marketingová kampaň vyžaduje přesné plánování a analýzu, abyste mohli co nejlépe oslovit svou cílovou skupinu a vytvořit kampaň, která bude pro zákazníky přínosem.